A sua privacidade é muito importante para nós. É política do Ateliê Fê Cortez Criações Especiais respeitar a sua privacidade em relação a qualquer informação sua que possamos coletar no site https://fecortezcriacoes.com.br/ e em outros canais oficiais de comunicação, como a nossa API do WhatsApp.
1. Informações que Coletamos
Coletamos informações de identificação pessoal necessárias para prestar nossos serviços e garantir a melhor experiência de compra:
- Dados fornecidos voluntariamente: Nome, e-mail, número de telefone (WhatsApp), CPF e endereço de entrega quando você realiza um cadastro ou finaliza uma compra.
- Dados de navegação (Cookies): Informações sobre como você interage com o nosso site, incluindo endereço IP, tipo de navegador, páginas visitadas e tempo de permanência.
2. Finalidade do Tratamento dos Dados
Utilizamos os seus dados pessoais estritamente para as seguintes finalidades:
- Processar, faturar, emitir notas fiscais e entregar os pedidos realizados em nosso site.
- Enviar notificações automáticas sobre o status do seu pedido e atualizações de entrega através do e-mail ou da API Oficial do WhatsApp (Meta).
- Prestar suporte, atendimento ao cliente e responder a dúvidas.
- Cumprir obrigações legais, fiscais e regulatórias.
3. Compartilhamento de Dados com Terceiros
Não vendemos nem alugamos seus dados pessoais. Eles são compartilhados apenas com parceiros essenciais para a operação do negócio, tais como:
- Provedores de Serviços de Tecnologia: Plataformas de hospedagem de dados e a Meta Platforms, Inc., para viabilizar o envio de mensagens automatizadas via API do WhatsApp.
- Gateways de Pagamento: Instituições financeiras que processam os pagamentos de forma segura (não armazenamos dados de cartões de crédito em nossos servidores).
- Empresas de Logística: Transportadoras e Correios necessários para realizar a entrega dos seus produtos.
4. Seus Direitos (LGPD)
Em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), você possui o direito de, a qualquer momento, solicitar:
- A confirmação da existência do tratamento de seus dados.
- O acesso aos dados que guardamos sobre você.
- A correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
- A exclusão definitiva de seus dados pessoais de nossas bases, desde que não tenhamos obrigações legais de mantê-los.
5. Alterações nesta Política
Esta política pode ser atualizada periodicamente para refletir mudanças em nossas práticas ou por motivos regulatórios. Recomendamos que você revise esta página regularmente.
6. Contato e Encarregado de Dados
Se você tiver dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou desejar exercer seus direitos de exclusão ou alteração de dados, entre em contato conosco:
- Razão Social / Nome Comercial: Gilberto de Avila Assis Junior – Fê Cortez Criações Especiais
- CNPJ: 40.355.308/0001-74
- E-mail de suporte: contato@fecortezcriacoes.com.br
- Endereço físico: Rua Acesso F, nº 2490, 2ª unidade, Restinga – Porto Alegre / RS CEP: 91.793-695
